O VMI pelas lentes do marketing

Fábio Tescari
Assuntos Corporativos
Oxiteno

O VMI chegou à Oxiteno num momento da empresa em que fizemos um projeto de revisão da prática comercial; buscávamos serviços que agregassem mais valor aos clientes. A decisão pela NetVMI foi por terem a ferramenta pronta e integrada.

Mas o que é valor para o cliente na prática?

Lembro-me de um cliente que sistematicamente aumentava a programação de produção no final de semana e nós tivemos a atitude de antecipar as entregas; isto só foi possível por termos um acompanhamento deste cliente pelo VMI. A ferramenta ajuda no conhecimento do nosso cliente, no estreitar laços. O cliente às vezes pensa: “Mas ele vai conhecer o meu consumo...” Bem, é isso mesmo, afinal temos interesses comuns na geração de valor para a cadeia produtiva.

Fábio é engenheiro químico pós graduado em administração e hoje responde pela área de assuntos corporativos da empresa.

No NetVMI News nº27

1. O VMI pelas lentes do marketing

2. Tempo, informação e poder

3. Entender a essência do VMI

4. Ferramenta de fidelização

5. NetVMI revoluciona o sistema